宿泊料金
ホームページに表記された料金には宿泊料金のほかに税金とサービス料が含まれています。宿泊プランの料金は通常の宿泊料金と異なる場合がありますので、予約の際はご確認願います。
チェックイン
チェックインは午後3時からです、連休中のチェックイン時間は16:00から、（客室紹介または宿泊プランにそれ以外の時間が表記してある場合を除く）。チェックイン時は本人を証明するためのパスポートまたは身分証明書と予約確認証明の提示をお願いいたします。
チェックアウト
チェックアウトは正午12時までです。連休中のチェックアウト時間は11:00まで、チェックアウト時は延泊、エキストラベッド、ルームサービス、電話料金など滞在中に発生した支払いをご精算ください。
領収書
実際の宿泊日時とお支払い料金による領収書を発行いたします。領収書は法律で定められた中華民国の税捐処統一のものを使用いたします。
キャンセル
当ホテルは2010年1月13日に交通部観光局が定めた「観光旅館業個別客直接予約定型化契約の規定」にしたがって処理しています。 詳しい内容は 交通部観光局の行政情報系統（システム）ホームページ、消保事項専区（消費者保護事項専用エリア）→観光旅行業→定型化契約専区 査詢でご確認ください。
（ホームページ：http://admin.taiwan.net.tw）。
当ホテルの予約取り消しに関する規定は以下の通りです。 お客様が予約を取り消した場合、予約金は以下の基準に基づいて返金させていただきますので、予めご了承願います。
(1) お客様が予約日の14日前までに予約の取り消しを通知した場合、ホテルは予約金を全額返金いたします。
(2) お客様が予約日の10日～13日前までに予約の取り消しを通知した場合、ホテルは予約金の70％を返金いたします。
(3) お客様が予約日の7日～9日前までに予約の取り消しを通知した場合、ホテルは予約金の50％を返金いたします。
(4) お客様が予約日の4日～6日前までに予約の取り消しを通知した場合、ホテルは予約金の40％を返金いたします。
(5) お客様が予約日の2日～3日前までに予約の取り消しを通知した場合、ホテルは予約金の30％を返金いたします。
(6) お客様が予約日の1日前に予約の取り消しを通知した場合、ホテルは予約金の20％を返金いたします。
(7) お客様が予約日の当日に予約の取り消しを通知した場合、または予約取り消しの通知がなかった場合、ホテルは予約金を返金いたしません。